Especialista em Suporte ao Cliente

Estamos buscando Especialistas em Suporte ao Cliente excepcionais para serem a voz da Lasy AI. Você ajudará nossos usuários a terem sucesso fornecendo suporte excepcional, coletando insights valiosos e contribuindo para a evolução do nosso produto.

• •Fornecer suporte excepcional aos usuários via e-mail, chat e outros canais
• •Solucionar problemas técnicos e guiar usuários através da nossa plataforma
• •Coletar feedback e insights dos usuários para ajudar a melhorar nosso produto
• •Criar e manter documentação de ajuda e tutoriais
• •Colaborar com times de desenvolvimento e produto para resolver problemas

Requisitos

• •Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
• •Empatia e paciência ao ajudar usuários a resolver problemas
• •Aptidão técnica e habilidade para aprender novas ferramentas rapidamente
• •Mentalidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes
• •Disponibilidade para trabalhar em horário comercial brasileiro